退款政策
最後更新：2026 年 7 月 15 日
訂閱取消
您可隨時於帳號設定中取消 StoryMagic Pro 訂閱。取消後，您於當期已支付之訂閱權益將持續使用至當期計費週期屆滿為止，屆期後訂閱不再續訂、亦不再扣款。取消訂閱不會就當期已生效之費用進行退還。
原則不退款
StoryMagic 提供之訂閱為數位服務，於當期計費週期開始並提供服務後即視為已開始使用。除下列法定例外情形外，當期已支付之費用原則上不予退還。
法定例外與猶豫期說明
依消費者保護法第 19 條及通訊交易解除權相關規定，數位內容或線上服務於經您事先同意並確認知悉解除權將於服務提供開始後喪失之情形下開始提供者，不適用七日猶豫期解除權。若發生依法應予退款之情形（例如於前述同意及確認程序完成前即遭扣款，或服務尚未提供即已扣款），我們將依法辦理退款。如對於個案是否符合法定退款事由有疑義，請透過下方管道與我們聯繫，我們將依個案事實及相關法規審慎處理。
退款申請方式
如您認為您的情形符合前述法定退款事由，或對扣款有任何疑問，請透過本站之「聯絡我們」（/contact）頁面與我們聯繫，並提供您的帳號資訊、扣款時間及問題說明，以利我們儘速為您處理。
處理時程
我們將於收到您的退款申請後盡快進行審核，並於合理期間內以電子郵件回覆審核結果。經審核符合退款條件者，退款將原路退回至您原付款時使用之付款方式，實際入帳時間依 SHOPLINE Payments 及發卡機構作業時間而定。
聯絡方式
如對本退款政策有任何疑問，請透過「聯絡我們」（/contact）頁面與我們聯繫。